Shipping policy

Política de Frete e Entrega

A ZION MOVELARIA LTDA, inscrita no CNPJ 62.422.232/0001-95, estabelece a presente Política de Frete e Entrega para informar, de forma clara e transparente, as condições aplicáveis aos envios realizados por meio do site cadeirabossanova.com.br.

1. ÁREA DE ENTREGA

Realizamos entregas em todo o território nacional (Brasil), por meio de transportadoras parceiras e/ou Correios, conforme disponibilidade para o endereço informado no momento da compra.

2. PRAZOS DE ENTREGA

Os prazos de entrega informados no checkout são estimativas, calculadas a partir da confirmação do pagamento e podem variar de acordo com:

  • Localidade do endereço de entrega;

  • Modalidade de frete escolhida;

  • Disponibilidade do produto;

  • Prazo de produção (quando aplicável);

  • Condições operacionais das transportadoras.

Em casos de produtos sob encomenda ou produção artesanal, o prazo de fabricação será informado na página do produto e somado ao prazo de transporte.

3. VALORES DE FRETE

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base em:

  • CEP de destino;

  • Dimensões e peso do produto;

  • Modalidade de envio selecionada.

Eventuais promoções de frete grátis serão informadas de forma clara no site e poderão ter regras específicas de elegibilidade.

4. CONFIRMAÇÃO E ACOMPANHAMENTO

Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado e, quando enviado, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhamento da entrega, quando disponibilizado pela transportadora.

5. RESPONSABILIDADES DO CLIENTE

É responsabilidade do cliente:

  • Informar corretamente o endereço de entrega;

  • Garantir que haja alguém apto a receber o pedido no local;

  • Verificar as condições do produto no ato da entrega.

Caso haja erro no endereço informado ou ausência no local de entrega, eventuais custos adicionais de reenvio poderão ser repassados ao cliente.

6. AVARIAS NO TRANSPORTE

No momento do recebimento, o cliente deve verificar a embalagem e o produto. Caso identifique:

  • Embalagem violada;

  • Produto avariado;

  • Produto em desacordo com o pedido,

a entrega deve ser recusada ou registrada a ocorrência junto à transportadora, entrando em contato conosco imediatamente.

7. ATRASOS NA ENTREGA

A Cadeira Bossa Nova não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos, tais como greves, condições climáticas adversas, restrições logísticas, ou falhas operacionais das transportadoras.

8. TENTATIVAS DE ENTREGA

As transportadoras realizam, em regra, até 3 (três) tentativas de entrega. Caso todas sejam infrutíferas, o pedido poderá retornar ao remetente, sendo necessário novo pagamento de frete para reenvio.

9. CONTATO

Em caso de dúvidas sobre frete ou entrega, entre em contato conosco:

E-mail: atendimento@cadeirabossanova.com.br
Telefone / WhatsApp: (11) 94717-1049

ZION MOVELARIA LTDA
CNPJ: 62.422.232/0001-95
Endereço: Avenida Pinhal, 50 – CEP 09240-020 – Santo André – SP – Brasil